目录
您目前所在:主页 > 新闻中心 >
新闻中心
在线元试听质量高于正课
作者:亚美官网    发布日期:2020-02-24 16:40


  “9.9元3节数学课”“9元学一科”“3元2节课”……寒假在即,各家在线教育企业竞争激烈,试听课报价越来越低。这一幕,也曾出现在去年暑假前。有业内人士估算,相关在线教育企业为去年暑期招生投入的营销费用总额超过40亿元;眼前的寒假,预计投入的营销费用也将超过30亿元。

  事实上,受资本市场趋冷影响,在线教育企业的日子并不好过,沪江网、小盒科技(即“作业盒子”)等被曝大幅裁员,学霸一对一、理优一对一等已停止运营。如此大环境下,为什么仍有企业“烧钱”,而且大有升温态势?

  这是社会化教育机构“拉新”的基本模式。为了给用户留下好印象,“9.9元若干节课”的教育质量甚至比普通课程质量更高些。

  对于“9.9元若干节课”的广告,家长们不陌生也不意外,这是社会化教育机构“拉新”(吸纳新用户)的基本模式。不论是在线教育还是线下培训机构,低价乃至免费试听是常态,相关培训机构希望用短短几节课来吸引家长为孩子的教育长期投入。9.9元之后,很可能是上千元乃至数万元的学费。

  从营销角度看,在线教育企业推出各种低价试听课不稀奇,试听课的质量也不会差。有业内人士透露说,为了给用户留下好印象,“9.9元若干节课”的教育质量甚至比普通课程质量更高些,因为试听课成本已算在企业的“拉新”成本中。

  “对在线教育来说,获客成本非常高。”某在线教育企业资深员工李先生说,按照在线培训机构的课程费用,“9.9元若干节课”的成本在数百元,但很多在线教育企业的获客成本达到四位数。此前,VIPKID创始人米雯娟表示,VIPKID的获客成本约4000元,“这个获客成本相对来讲,不管是对比线下还是线上其他机构,都是低的。”

  为什么在线教育的获客成本那么高?李先生说,在线教育企业的获客成本包括固定成本和变动成本两方面,其中固定成本包括品牌在不同渠道的推广,变动成本则涉及每个用户。在线教育市场竞争激烈,品牌的推广费很高,折算到每位新客户身上,金额就不低。“9.9元若干节课”则是变动成本之一,参与试听的用户并不算新客户,只有他们最终购买长期课程,才成为新客户。在实际推广中,有的客户可能要试听不同的课程后才会做出是否购买的决定,所以这部分“拉新”成本是变化的。

  除了成本,在线教育还有另一个问题,即留存率不高。用户因为试听课而购买了某在线教育企业的课程,但能否持续购买课程,仍有很大的不确定性。今年7月,教育部等六部门下发《关于规范校外线上培训的实施意见》,其中规定,在线教育机构按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。这意味着在线教育企业即便通过试听课获得新客户,还得想办法在用户学习3个月后把他们留下来继续购买课程。有业内人士透露,之所以各在线教育企业围绕寒假课程“大打出手”,原因之一在于暑假营销战过后,用户的留存率并不理想。

  既然低价试听课在“拉新”和留存上都有缺陷,为什么在线教育企业仍不惜“烧钱”营销?“答案很简单,如果不扩大用户数量,在线教育企业的发展会很困难。”李先生说,在线教育是前期投入很高的行业,“高质量的在线教育,一定有专门的教材研发团队和严格的师资培训流程。一套课程的研发时间和资金成本都很高,当课程研发出来后,只有扩大使用规模,才能摊薄前期投入。通过消费者一次性为一段时间的课程买单,也有利于为企业赢得资金,进一步进行课程开发。”

  此外,价格战在短期内能帮助企业提高销售额。去年以来,投资界态度趋冷,在线教育企业的日子不好过,扩大用户数量是企业得以持续发展的重要基础,也是在线教育企业给投资人一个交代的重要方式。虽然留存率不一定高,但通过低价试听课“拉新”,在短期内仍可为企业创造一定销售成绩,成为企业岁末年初“冲”业绩的重要选择。

  随着价格战愈演愈烈,在线教育行业也进入洗牌期。业内人士透露,在线教育的毛利率不低,虽然前期课程研发投入大,但一旦打开市场,企业实现收支平衡并不困难。在价格战之前,市场中既有大规模的头部企业,也有细分领域的中小企业,相关企业总体“相安无事”。可一旦“烧钱”,盈利有限的小企业显然难以抗衡大企业,很可能面临困境甚至被淘汰出局。“这时,企业想的是‘怎样活下去’;而家长需注意的是,到底选哪些在线教育机构,才不会遭遇‘关门’。”

  体验在线%,但真正使用的远不到这个比例。有家长认为,如线上课程质量有保证、课程选择多,买单的人会更多。

  竞争激烈,获客成本高企,留住用户还不容易,看来在线教育市场很难做,可为什么仍有众多企业投入进去?最大的原因在于,这是个持续增长的市场,也是拥有广阔前景的市场。

  “我女儿小学二年级,她的英语在线课程与她在线下的英语培训班绑定,线小时;线分钟,线上主要是与外教进行口语交流。”上海消费者杨女士说。据她观察,线上口语课的效果虽难评判,但优点还是有的,“家长不用接送,省时省事;家长在旁边陪读可以督促孩子认真互动;从价格看,线上课比线下课便宜些。”她觉得只要课程内容整体过得去,还是会继续让女儿在线上上课。

  另一名上海用户梁先生为4岁儿子选择线上思维课,理由与杨女士类似:不用接送,互动性强,家长可以引导。他觉得,教育市场越来越热,与家长的结构变化有关,“80后、90后的孩子进入学龄,这些父母对互联网教育的接受度超过60后、70后;加上工作忙碌,他们愿意为孩子选择便利的线上课程。”除了线上思维课,梁先生也在研究其他课程,比如英语口语、钢琴陪练等。他觉得,如果线上教育课程的质量有保证、课程选择更多样,那么买单的人会更多,毕竟教育消费是刚需。

  第三方机构艾媒咨询数据显示,在线教育市场规模逐年增长,预计2020年可达4538亿元,规模扩大主要与在线教育用户规模扩大有关。其中,占比最高的K12(学前教育至高中教育)在线教育市场用户规模将增至3045.4万人,市场渗透率可达15%。

  “目前了解或体验过在线%左右,但真正使用过在线教育产品的远不到这个比例。不论是出于企业自身发展,还是扩大整个在线教育行业的影响力,各家企业都希望让更多用户了解和体验在线教育课程,所以会有各种推广活动。”作业帮相关负责人认为,只要在线教育市场渗透率有很大的提高空间,那么企业的营销活动就不会停歇。

  学而思网校相关人士认为,在线教育的核心价值在于依托互联网技术优势,让优质教育资源触达更多孩子,实现教育普惠。大城市中,很多在线教育的用户是为了提升自我,在线教育可以说是“锦上添花”;但在偏远地区,通过在线教育弥补当地教育资源匮乏,那就成了“雪中送炭”。从市场空间看,下沉市场的机会也很大。

  此外,在线教育与信息化教学息息相关,这也为相关企业获得更加宽广的发展道路。从2012年开始,国家连续多次发布推进教育信息化的相关文件或指导意见,2012年教育部《教育信息化十年规划(2011—2020年)》、2018年教育部的《教育信息化2.0行动计划》、2019年2月国务院印发的《中国教育现代化2035》等都明确提出,要加快推进信息化教育。在学校进行的信息化教育探索中,部分选择与在线教育企业合作,引入辅助教学技术、教学效果数据化评估技术等。

  随着越来越多的学校开始普及并创新信息化教育手段,学校与在线教育企业合作的内容会更丰富,在线教育企业的发展机遇也更多。

  2月16日上午10点,伴随着轻快的塞维利亚理发师序曲,南开大学第二主教学楼A204教室开始了一堂特殊的全英文课程——《创新设计思维训练》。然而,授课教师Geoff Veit并没有站在讲台上,而是身处美国,通过网络视频协作技术为同学们授课。大屏幕上教师、学生、PPT讲稿3个窗口同时呈现,师生可通过网络实时互动。

  在日前举行的第五届同济骨科论坛上,国内首款《运动骨关节病在线课程》正式上线。该课程在同济医院院长程黎明教授的规划和带领下由全体骨科同仁共同制作完成。目前,该课程已经在上海、河南、广西、四川、西藏、内蒙古等地陆续上线余所大学将其纳入选修课,招生4200余人,近2000人已经开始线上学习。程黎明教授表示,上海市同济医院作为同济大学的附属医院,肩负着重要的临床教学工作,因此,他们将不断地探索新的教学模式,未来也将继续朝着科教研方向精进努力。

  “9.9元3节数学课”“9元学一科”“3元2节课”……寒假在即,各家在线教育企业竞争激烈,试听课报价越来越低。这一幕,也曾出现在去年暑假前。

亚美官网

粤ICP备17089683号-1 亚美官网| 联系我们| 网站地图
2017(C) 版权所有:亚美官网